Satysfakcja Klienta

Błąd! Proszę zaznaczyć jedną z opcji

Zaznacz odpowiednio

Oceniane obszary

  • Źle
  • Słabo
  • Dostatecznie
  • Dobrze
  • Bardzo dobrze

Wizerunek Urzędu

  • Źle 1
  • Słabo 2
  • Dostatecznie 3
  • Dobrze 4
  • Bardzo dobrze 5
  1. Oznakowanie Urzędu
  2. Atrakcyjność i przejrzystość strony internetowej
  3. Czystość pomieszczeń Urzędu
  4. Schludność ubioru Urzędników

Indywidualne podejście do Klienta

  • Źle 1
  • Słabo 2
  • Dostatecznie 3
  • Dobrze 4
  • Bardzo dobrze 5
  1. Obsługa Klienta
  2. Komunikacja z Urzędnikiem
  3. Podejście do Klientów

Terminowość obsługi sprawy

  • Źle 1
  • Słabo 2
  • Dostatecznie 3
  • Dobrze 4
  • Bardzo dobrze 5
  1. Czas oczekiwania na usługę przy określonym stanowisku
  2. Informowanie o terminie realizacji sprawy
  3. Terminowość realizacji usług

Metryka Klienta